保証・アフターサポート

弊社は『特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律』に基づいて指定された保険法人、株式会社住宅あんしん保証が提供する住宅瑕疵担保責任保険に加入しています。この保険は、住宅の基本的な耐力性能または防水性能に問題が生じた場合、その補修費用を10年間にわたり保証するものです。

住宅瑕疵担保責任保険に加え、SE構法においては大手損害保険会社による追加の保証が適用されます。この保証は、基礎や構造躯体、およびそれらに使用される金物や部材から生じる瑕疵、さらにそれによる波及損害をカバーします。初期の10年間は無償で保証が提供され、その後の10年間はお客様の選択によって保証を有償で延長することが可能です。これにより、最長で20年間の構造性能保証を受けることができます。これは我々の提供する建物の構造に対する確かな信頼の証です。

安定した住宅を建設するためには、地盤の状態が重要な要素となります。軟弱地盤や不均一な締固めが原因で、地盤沈下や建物の傾きが発生する恐れがあります。そのため、当社では基礎工事を開始する前に、第三者機関による徹底的な地盤調査を実施しています。この調査により軟弱地盤が確認された場合は、適切な地盤改良を行い、建物の安全性を確保します。

地盤改良後、私たちは「工事完了後＋お引き渡し日から始まる10年間の保証（20年まで延長可能）」を提供し、これには最高5,000万円までの品質保証が含まれます。この保証は、地盤関連の問題による損害をカバーし、お客様の安心をサポートします。このサポート体制は【ジャパンホームシールド株式会社】によって提供されます。

竣工後10年以内に白蟻による被害が発生した場合、我々は累計1,000万円を上限とする賠償責任の補償を提供します。さらに、11年目からは5年ごとに実施する有償の検査を受けることで、保証期間を20年間延長し、最大30年間の保証を受けることが可能です。この延長期間中の補償額は、5年ごとの更新ごとに最高500万円までとなります。

この長期にわたる保証制度は、白蟻被害からお客様の大切な住まいを守るためのものであり、【城東テクノ株式会社】によって提供されています。

お客様がご入居後も安心してお住まいいただけるよう、充実したアフターサービスを提供しています。お引渡し後、1年、3年、5年、10年の節目に無償で訪問点検を行い、お住まいの状態を丁寧にチェックします。これには、ドローンを活用した屋根点検も含まれ、お住まいの長期間にわたる維持と保護に努めています。

定期点検だけでなく、いつでもお客様からのご連絡に迅速に対応する体制を整えております。ご入居後に気づかれた問題やご不明点がある場合は、どんな小さなことでもお気軽にお問い合わせください。専門のメンテナンススタッフが、お客様のニーズに応じたサポートを提供いたします。

お問い合わせ・ご相談は、お電話またはメールにて受け付けております。まずはお気軽にご相談ください。

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